近日，针对水岸花都小区200余名门面房安置户不熟悉住房权证办理流程的问题，城投公司积极响应，开展陪同办证“暖心行动”，为群众提供贴心服务。

公司首先设置办证热线，为安置户咨询服务，确保他们能够及时获取所需信息，同时安排经验丰富的员工担任“办证助手”，耐心解答他们在办理过程中遇到的各种疑问，确保权证办理工作顺利进行。这一“暖心行动”得到了广大安置户的热烈欢迎和高度评价。

通过本次“零距离”沟通，安置户们不仅感受到了企业的国企担当，也对权证办理流程有了更加清晰的认识。目前，公司已累计协助办证7人次。下一步，公司将继续秉承“服务为民”宗旨，不断优化服务流程，提升服务质量，为更多群众提供更加优质、高效的服务。